1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy AWKOM dostępny pod adresem awkom.com.pl prowadzony jest przez:
   AWKOM HOKITO ALEKSANDRA PAWŁOWSKA
   adres: Skrzeszewo 218, 83-330 Skrzeszewo
   NIP: 5892071152
   e-mail: awkom@hokito.pl
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostawy, dokonywania płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
3. Klient przed dokonaniem zakupu zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem awkom.com.pl

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Produkt – towary dostępne w ofercie Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane oraz wybiera sposób dostawy i płatności.
3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania przez Sklep potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT (jeżeli dotyczy).
2. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazane osobno podczas składania zamówienia.
3. Klient może dokonać płatności za pomocą dostępnych metod płatności wskazanych w Sklepie.
4. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie zamówienie może zostać anulowane.

5. Realizacja zamówień i dostawa

1. Zamówienia realizowane są w terminie wskazanym przy produkcie lub w zakładce „Dostawa i płatności”.
2. Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane możliwie szybko.
3. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
4. Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę po jej otrzymaniu.

6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sklep o swojej decyzji drogą mailową lub pisemną.
3. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, z uwzględnieniem zasad wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
4. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdują się w zakładce „Zwroty”.

7. Reklamacje

1. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są objęte odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
2. Reklamacje można składać poprzez kontakt mailowy: awkom@hokito.pl
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać dane Klienta, numer zamówienia oraz opis problemu.
4. Sklep rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest AWKOM HOKITO ALEKSANDRA PAWŁOWSKA
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2026
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na terytorium Polski.