Právo na vrátenie

Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku a vrátiť zakúpený produkt do 14 dní odo dňa jeho prevzatia.

Ak chcete tovar vrátiť, informujte nás o svojom rozhodnutí prostredníctvom kontaktu:

E-mail: info@awkom.com

V správe uveďte:

• meno a priezvisko,
• číslo objednávky,
• názov vracaného produktu,
• informáciu o požiadavke na vrátenie tovaru.
  

Adresa na zaslanie vráteného tovaru

Po nahlásení vrátenia odošlite produkt na nasledujúcu adresu:

AWKOM HOKITO
Skrzeszewo 218
83-330 Skrzeszewo, Poľsko.

Podmienky vrátenia

Vrátený produkt by mal byť:

• kompletný,
• nepoškodený,
• nepoužívaný spôsobom presahujúcim rozsah potrebný na jeho skontrolovanie,
  
  
• riadne zabezpečený na prepravu.

K vrátenej zásielke je vhodné priložiť číslo objednávky alebo iné údaje umožňujúce identifikáciu nákupu.

Náklady na vrátenie

Náklady na odoslanie vráteného produktu znáša zákazník, pokiaľ osobitné dohody alebo platné právne predpisy neurčujú inak.

Vrátenie platby

Po prijatí a skontrolovaní vráteného produktu bude platba vrátená v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi.

Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri nákupe, pokiaľ zákazník nesúhlasí s iným spôsobom.

Produkty vylúčené z možnosti vrátenia

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nemusí vzťahovať na produkty vyrobené podľa individuálnej špecifikácie zákazníka alebo na iné produkty, pri ktorých je právo na odstúpenie vylúčené na základe platných právnych predpisov.