Prawo do zwrotu

Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość i zwrócić zakupiony produkt w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

Aby dokonać zwrotu, poinformuj nas o swojej decyzji poprzez kontakt:

E-mail: awkom@hokito.pl

W wiadomości prosimy podać:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• nazwę zwracanego produktu,
• informację o chęci dokonania zwrotu.

Warunki zwrotu

Zwracany produkt powinien być:

• kompletny,
• nieuszkodzony,
• nieużywany w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia produktu,
• odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Do przesyłki zwrotnej warto dołączyć numer zamówienia lub inne dane umożliwiające identyfikację zakupu.

Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że odrębne ustalenia lub przepisy prawa stanowią inaczej.

Zwrot płatności

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrot środków zostanie wykonany w terminie przewidzianym przepisami prawa.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

Produkty wyłączone ze zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub innych produktów wyłączonych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.